“URBAN BIKER +MÓVIL”

1.ENTIDAD ORGANIZADORA

Zed Panamá S.A, domiciliada en Clayton, Ciudad del saber, Calle Gustavo Lara, Casa 153A, Ciudad de Panamá, Panamá (en adelante denominada en forma indistinta “ZED” y/o el Promotor”), ha organizado una promoción especial dentro de la República de Panamá para los clientes de para los clientes +Móvil Prepago y Postpago de Cable & Wireless Panamá, S.A. (en adelante “+Móvil”). La promoción se denomina “URBAN BIKER +MÓVIL”, la cual se desarrolla de acuerdo a las siguientes bases.

2.TERMINOS DE PARTICIPACIÓN

Es requisito para participar en la promoción la aceptación de las presentes bases y condiciones (en adelante las “Bases”) en su totalidad. La participación en la promoción está sujeta a las condiciones que se detallan en el presente documento. Podrán participar todas aquellas personas naturales, mayores de edad que sean clientes de “+Móvil” ( prepago o contrato), en caso de ser menor de edad requiere aprobación de su tutor, padre o madre, que residan en el territorio de Panamá y que desde este mismo territorio envíen mensajes SMS, utilicen las herramientas de participación (landing page, página web) o bien participen mediante la activación de servicios especificados por +Móvil, de acuerdo a lo establecido en las presentes bases y que se encuentren al día en el pago de sus cuentas telefónicas con +Móvil.

De no dar cumplimiento a las condiciones aquí dispuestas, el participante perderá todo derecho al premio. Quedan excluidos de esta promoción los números celulares corporativos o empresarial de los trabajadores, empleados o colaboradores del Promotor, de +Móvil y/o de cualquier empresa contratada por éstas para la realización de cualquier prestación relacionada con la promoción , que participen a través de una cuenta celular que sea asignada por estas empresas para uso de trabajo o empresarial. Podrán participar con sus cuentas personales o cuentas que sea de uso individual. Adicionalmente, quedan excluidos de esta Promoción los usuarios y suscriptores de teléfonos de clientes Empresas (incluye Grandes Corporaciones; Negocios y Pymes previamente indicados y entregados por +Móvil) así como todo usuario que por su propia iniciativa solicita sea incluido en el blacklist (lista negra) para participar en esta promoción.

Tal como se indica en las presentes bases y condiciones, la participación en la promoción está sujeta al uso de al menos una de las distintas formas de participación que permite la obtención de tickets para los efectos ser incluido en los sorteos electrónicos, en la manera que se detalla más adelante.

3.DURACIÓN DE LA PROMOCIÓN

La Promoción comenzará el día 3 de abril de 2025 a las 00:00 horas y finalizará el 3 de julio de 2025 a las 23:59 horas, en toda la República de Panamá.

4.PROCEDIMIENTO DE PARTICIPACIÓN.

La promoción “URBAN BIKER +MÓVIL” brinda a sus clientes tres maneras principales de participar:

1. Recargando $5 o más: por cada recarga recibida de 5 o más, el cliente recibe un (1) ticket. Aplica todos los medios de recarga +Móvil; las recargas electrónicas de canales propios y de Banco General otorgan (2) doble ticket.
2. Enviando “ALTA MOVIL” al 3333: al suscribirse a “URBAN BIKER +MÓVIL”, el cliente recibe diez (10) tickets. Mientras mantenga activa su suscripción, recibirá diez (10) tickets adicionales por cada cobro efectivo. La suscripción es válida a través de todos los canales disponibles, incluidos los medios digitales y la página de captación de Desafío. La suscripción tiene un costo de B/. 0.50 por día.
3. Jugando en Mi Desafío: por cada acierto el cliente recibe diez (10) tickets adicionales. Para jugar, el cliente debe ingresar a la web Mi Desafío, donde podrá interactuar y obtener tickets adicionales. En la web Mi Desafío, el cliente utilizará los Pasesobtenidos a través del cobro efectivo en la promoción, conforme a los establecido en la Tabla #1.

El cliente podrá obtener Tickets y Pases adicionales enviando EXTRA al 3333, con un costo de $0.50 (incluyendo tarifas parciales). De este modo, recibirá los diez (10) tickets por cobro efectivo y los Pasessegún la Tabla #1. Si el cliente decide no continuar participando en la Promoción, podrá cancelar su suscripción enviando BAJA MOVIL al 3333. Los tickets acumulados hasta el momento se mantendrán activos.

5. PREMIOS Y SELECCIÓN DE GANADORES

Los ganadores serán elegidos mediante tres sorteos electrónicos, según lo establecido en la Tabla #2. Los tickets acumulados por los clientes serán incorporados a los sorteos correspondientes.

El procedimiento para elegir los ganadores se llevará a cabo en los siguientes pasos:

1. Sorteo Electrónico: Los ganadores serán elegidos de manera aleatoria, conforme a la cantidad y los rangos de selección especificados en la Tabla #2.
2. Llamada al Ganador: Se contactará al ganador a través del número de teléfono 6783-3658. Si acepta el premio, se le otorga de inmediato. En caso de no poder contactar al ganador después de tres intentos, se procederá a seleccionar al siguiente ganador de la lista aleatoria.
3. Repetición del Proceso: Si quedan premios pendientes, se repetirá la selección de ganadores hasta que todos los premios hayan sido asignados.
4. Entrega del Premio: Una vez finalizado el sorteo y confirmados los ganadores, se les contactará para coordinar la entrega del premio, que se realizará en las oficinas de +Móvil en PH Evolution Tower o en la sucursal más cercana.

+Móvil contactará telefónicamente a los ganadores para notificarles su estatus de potenciales ganadores. Durante la llamada, se les proporcionará el procedimiento para validar su identidad y reclamar el premio obtenido.

6. ENTREGA DEL PREMIO

Los premios serán entregados a los ganadores que hayan cumplido con todos los requisitos establecidos en estas Bases, como máximo, 90 días después del cierre de la Promoción. Los premios estarán disponibles en el lugar que determine el Promotor o +Móvil, el cual será informado a los ganadores. En el momento de la entrega, los ganadores deberán firmar un acta de recepción, aceptando los términos y condiciones, así como todas las obligaciones asociadas con la recepción del premio.

Para poder recibir el premio, los ganadores deberán cumplir con los siguientes requisitos: residir en territorio panameño, ser clientes de contrato o prepago de +Móvil, haber participado activamente en al menos una de las cuatro formas principales de participación establecidas en estas Bases, y cumplir estrictamente con todos los requisitos especificados en las mismas

Para tener derecho a recibir el premio, el ganador deberá estar al día en el pago de todas sus cuentas con +Móvil, tanto en el momento de la selección como en la entrega del premio. Se considerará que el ganador está al día si ha pagado y +Móvil ha recibido la suma correspondiente al tráfico total generado durante la promoción. En caso contrario, perderá el derecho a reclamar el premio y se procederá a designar al siguiente ganador suplente. El Promotor se reserva el derecho de descalificar a los participantes, potenciales ganadores y/o ganadores, y de tomar las acciones legales pertinentes si se detectan irregularidades o acciones prohibidas durante la Promoción, tales como falsificación, suplantación de identidad o alteración de información.

7. PREMIOS

Todos los costos que se deriven para obtener y retirar los premios, así como todo impuesto o tributo que deba actualmente abonarse o se imponga en el futuro sobre los bienes y servicios ofrecidos como premios en la promoción, y los gastos en que incurran los participantes como consecuencia de la obtención y entrega de los mismos incluyendo, sin limitación, aquellos gastos de traslado y estancia en que eventualmente puedan incurrir los ganadores en la entrega y/o goce de los premios, se encontrarán a exclusivo cargo del participante y en los casos que corresponda, se descontarán de la cifra de dinero que se entrega como premio.

La aceptación de los presentes términos y condiciones implica el consentimiento de los ganadores para que +Móvil y el Promotor utilicen sus datos (nombre, apellidos u otros que los participantes aporten), así como de su propia imagen (fotografía o video) y voz, para la realización de cualquier actividad publicitaria, promocional o de marketing relacionada con la presente promoción y testimonial de ganadores. La utilización de los datos, imagen o voz de los participantes anteriormente descritos no implica remuneración ni beneficio alguno para el ganador.

8. DATOS PERSONALES

De conformidad con lo establecido en la Ley sobre protección de la vida privada o Protección de Datos de Carácter Personal, +Móvil y el Promotor declaran que los datos obtenidos por la presente promoción serán tratados con la finalidad de gestionar su participación en la presente promoción y de difundir sus datos en caso que el participante resulte ganador, así como cederlos para la exclusiva finalidad de gestionar la presente promoción. El participante podrá ejercer, en cualquier momento, sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición dirigiéndose a la dirección antes citada, referencia “Protección de Datos”. Durante la promoción, y con el único objeto de agilizar la gestión de la misma, podrán solicitarse datos personales (nombre, fecha de nacimiento, etc.) de los participantes. Dichos datos se asociarán al número de teléfono correspondiente con el fin de gestionar la promoción y, en caso de entregar premios, comprobar que dicho nombre corresponde exactamente con el titular de la tarjeta SIM (en caso de post pago) y con el poseedor de buena fe de la tarjeta SIM y/o Chip (en caso de prepago). Asimismo, para la entrega de los premios se requerirá la presentación de la cédula nacional de identidad (o permiso de residencia), pudiendo ser denegado el premio por cualquier irregularidad sobre este aspecto. Todos los errores o abreviaciones que se utilicen para los nombres que se faciliten serán aceptados en la medida en que no hagan imposible la identificación del cliente. Se informa a los participantes que los datos personales que faciliten pasarán a formar parte de un fichero automatizado de responsabilidad de “+ Movil”, el cual fue encargado a Zed Panamá, S.A, cuya finalidad es la gestión de la presente promoción y el envío de comunicaciones comerciales de +Móvil relativas a su actividad de conformidad con la normativa aplicable. Asimismo, se informa a los participantes que el Promotor sub encargará el tratamiento de los datos de carácter personal de los participantes a las entidades Zed Latinoamérica, S.L. y Newry Global Media, S.L., casa matriz y accionistas controlantes del grupo Zed, y propietaria de la plataforma técnica utilizada para el cumplimiento de las actividades de gestión, mantenimiento e interconexión con +Móvil de la plataforma técnica utilizada para el almacenamiento, tratamiento de los datos personales y la prestación del servicio.

9. OTROS

El Promotor se reserva el derecho de cancelar, suspender, o modificar estas reglas y regulaciones así como la organización y/o dirección de esta promoción. Se establece un período máximo de recepción de reclamaciones que se remitirán a Zed, por lo que transcurrido 1 mes desde la entrega de final de los premios no se atenderá ninguna reclamación relacionada con esta promoción. +Móvil y Zed podrán difundir el contenido de esta promoción durante la vigencia la misma a través de la totalidad de medios que estime conveniente (como por ejemplo: Radio, Televisión, Medios Gráficos, Internet, Redes Sociales, etc.) e incluso enviando mensajes de texto a todos sus clientes que posean teléfonos con el servicio de mensajes de texto habilitado.
Para toda cuestión litigiosa que pudiera emanar de la presente promoción, tanto Zed como los ganadores y participantes en la misma expresamente se someten a los Tribunales Ordinarios de Justicia. Zed, sus proveedores y afiliados en la realización de la promoción, no será n responsables de cualesquiera daños, de cualquier naturaleza, directos, indirectos y/o circunstanciales, ya sean inmediatos o diferidos, que pudieran aparecer con ocasión o como consecuencia de entrega y uso del premio.
Con el interés de asegurar un proceso de participación justa y pareja se aceptarán mensajes únicamente de cuentas SMS cuyos titulares actúen de buena fe. Si existiera sospecha que los mensajes están siendo registrados como resultado de actividades fraudulentas, deshonestas, ilegales o en una forma que intente influenciar injustamente el proceso de participación, se reserva el derecho, a su absoluta discreción, de descalificar los mensajes registrados.
No nos hacemos responsables a problemas relacionados a cobertura, cobros y fallas técnicas por parte de las operadoras. En casos, como estos deberá llamar al departamento de servicio al cliente de su operador telefónico.

10. NOTA LEGAL:

Promoción válida del 03 de abril de 2025 al 03 de julio de 2025. Participan clientes móviles prepago y pospago de +Móvil.

En el caso de clientes prepago, por cada recarga de B/.5 o más, el cliente recibirá 1 ticket electrónico para participar. Si la recarga es efectuada a través de la aplicación Mi Más, Pago Express o por Banco General, el cliente recibirá doble ticket. Además, los clientes tendrán otra alternativa para participar, recibiendo 10 tickets electrónicos, por evento de suscripción, cobro y aciertos del servicio Desafío-Urban Biker, esta alternativa aplica para clientes prepago y pospago. Los tickets electrónicos tendrán validez y serán acumulables únicamente dentro del período establecido para cada sorteo.

Los premios por cada ganador son: Un (1) Scooter eléctrico Xiaomi 4 PRO (2da generación) más B/.500.00 en efectivo. Serán un total de tres (3) ganadores por cada día de sorteo, y las fechas de sorteo son: i) Primero, 24 de abril; ii) Segundo, 08 de mayo; iii) Tercero, 22 de mayo; iv) Cuarto, 12 de junio; y v) Quinto, 03 de julio. Los sorteos se llevarán a cabo a las 2:00 p.m. en la oficina principal de Cable & Wireless Panamá, S.A., última fecha para participar 02 de julio 2025.

Para más detalles de formas de participación, fechas, comunicación de ganadores, limitaciones, restricciones, condiciones especiales y demás visita: https://desafiomasmovil.zed.com/bases

Promoción aprobada por la JCJ mediante la Resolución N°MEF-RES-2025-842 de 01 abril de 2025.